সূত্র মতে, এয়ার এশিয়ার বিমানটি সোমবার অস্ট্রেলিয়ার গোল্ড কোস্ট বিমান বন্দর থেকে মালয়েশিয়ার রাজধানী কুয়ালালামপুরের উদ্দেশ্যে রওনা হয়। এতে ৩৪৫ যাত্রী ও ১৪ ক্রু ছিল। কিন্তু উড্ডয়নের পর পরই বিমানটিতে সশব্দ কম্পন শুরু হয় এবং তা ডান ইঞ্জিন থেকেই হচ্ছিল বলে যাত্রীরা জানায়। পরে এটি নিরাপদে বিসবেন এয়ারপোর্টে অবতরণ করে।

এয়ার এশিয়া কর্তৃপক্ষ এ কথা জানিয়ে এক বিবৃতিতে বলেছে, বিমান বন্দরের রানওয়েতে দুটি পাখিকে দেখা গেছে। বিমানের ডানদিকের ইঞ্জিনটিতে পাখির ধাক্কা লেগেছে বলে ধারণা করা হচ্ছে। এয়ার এশিয়ার প্রধান বেনিয়ামিন ইসমাইল জানান, বিশেষ বিমানে করে যাত্রীদের কুয়ালালামপুরে পৌঁছানোর ব্যবস্থা করা হচ্ছে।