জুন মাসের অতিরিক্ত বিদ্যুৎ বিল নিয়ে গ্রাহকদের জন্য জরুরি বার্তা

জুন ২০২৬ মাসের বিদ্যুৎ বিল নিয়ে দেশের বিভিন্ন এলাকায় অতিরিক্ত বিলের অভিযোগ ওঠার পর গ্রাহকদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ নির্দেশনা দিয়েছে বিদ্যুৎ বিভাগ, বাংলাদেশ পল্লী বিদ্যুতায়ন বোর্ড (পবিবো) এবং ঢাকা পাওয়ার ডিস্ট্রিবিউশন কোম্পানি লিমিটেড (ডিপিডিসি)। সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ জানিয়েছে, যেসব গ্রাহক অস্বাভাবিক বা অতিরিক্ত বিদ্যুৎ বিল পেয়েছেন, তারা নির্ধারিত অফিস কিংবা হটলাইন নম্বরে অভিযোগ জানাতে পারবেন। অভিযোগ তদন্তে সত্যতা পাওয়া গেলে দায়ীদের বিরুদ্ধে প্রয়োজনীয় প্রশাসনিক ও শাস্তিমূলক ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

বাংলাদেশ পল্লী বিদ্যুতায়ন বোর্ড জানিয়েছে, পল্লী বিদ্যুতের আওতাধীন যেকোনো গ্রাহক অতিরিক্ত বিল সংক্রান্ত অভিযোগ সরাসরি নিজ নিজ পল্লী বিদ্যুৎ সমিতির কার্যালয়ে অথবা ১৬৮৯৯ নম্বরে জানাতে পারবেন। প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সঙ্গে তদন্ত করা হবে এবং কোনো অনিয়ম প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিদের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

অন্যদিকে, ডিপিডিসি জানিয়েছে, জুন মাসের বিদ্যুৎ বিলে কিছু গ্রাহকের ক্ষেত্রে তুলনামূলক বেশি বিল আসার তথ্য তাদের নজরে এসেছে। এ কারণে ডিপিডিসির আওতাধীন গ্রাহকদের সংশ্লিষ্ট বিদ্যুৎ অফিস অথবা ১৬১১৬ নম্বরের হটলাইনে যোগাযোগ করার অনুরোধ জানানো হয়েছে।

এ বিষয়ে বিদ্যুৎ, জ্বালানি ও খনিজ সম্পদ মন্ত্রণালয়ও একটি বিশেষ বার্তা দিয়েছে। মন্ত্রণালয় জানিয়েছে, বিভিন্ন উৎস থেকে জুন মাসে অতিরিক্ত বিদ্যুৎ বিলের অভিযোগ পাওয়া গেছে। গ্রাহকদের হয়রানি কমাতে বিষয়টি গুরুত্বসহকারে পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিতে ইতোমধ্যে দেশের সব বিদ্যুৎ বিতরণ সংস্থা ও কোম্পানিকে নির্দেশনা দেওয়া হয়েছে।

বিদ্যুৎ বিভাগ আরও জানিয়েছে, অতিরিক্ত বিল সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যা দ্রুত সমাধানের জন্য গ্রাহকদের সংশ্লিষ্ট বিতরণ সংস্থার সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করতে হবে। পাশাপাশি প্রয়োজন হলে সরকারি হটলাইনেও অভিযোগ জানানো যাবে।

বিদ্যুৎ সংস্থাগুলোর গুরুত্বপূর্ণ অভিযোগ নম্বর:

বিদ্যুৎ বিভাগের কেন্দ্রীয় সেবা: ১৬৯৯৯

বাংলাদেশ বিদ্যুৎ উন্নয়ন বোর্ড (বিপিডিবি): ১৬২০০

বাংলাদেশ পল্লী বিদ্যুতায়ন বোর্ড (পবিবো): ১৬৮৯৯

ঢাকা পাওয়ার ডিস্ট্রিবিউশন কোম্পানি (ডিপিডিসি): ১৬১১৬

ঢাকা ইলেকট্রিক সাপ্লাই কোম্পানি (ডেসকো): ১৬১২০

নর্দান ইলেকট্রিসিটি সাপ্লাই কোম্পানি (নেসকো): ১৬৬০৩

ওয়েস্ট জোন পাওয়ার ডিস্ট্রিবিউশন কোম্পানি (ওজোপাডিকো): ১৬১১৭

কর্তৃপক্ষের পক্ষ থেকে বলা হয়েছে, গ্রাহকদের স্বার্থ রক্ষায় প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বসহকারে যাচাই করা হবে। তাই কেউ অস্বাভাবিক বা অতিরিক্ত বিদ্যুৎ বিল পেলে বিল পরিশোধের আগে অবশ্যই সংশ্লিষ্ট অফিস বা হটলাইনে যোগাযোগ করে বিষয়টি যাচাই করার পরামর্শ দেওয়া হয়েছে।