এসময় তিনি হঠাৎ করে পায়ে আঘাত পেয়ে নিচে নেমে আসার সক্ষমতা হারিয়ে ফেলেন। অনেক চেষ্টার পর তাকে নিচে নামান দেশটির সিভিল ডিফেন্সের সদস্যরা।

এ বিষয়টি জানতে পেরে ঘটনাস্থলে উপস্থিত হন সিঙ্গাপুরের সিভিল ডিফেন্স ফোর্সের চৌকস কর্মীরা।প্রথমেই সিভিল ডিফেন্সের ৪ জন কর্মী উপরে উঠেন। তাদের মধ্যে একজন উপরে থাকা অবস্থায় আহত প্রবাসী বাংলাদেশির চিকিৎসা করেন।

আরেকটি দলও স্ট্রেচার প্রস্তুত করে একইভাবে উপরে যান। মাটি থেকে এত উপরে সংকীর্ণ স্থানে বসেই আহত ব্যক্তিকে স্ট্রেচারে উঠানো হয়।

অবশেষে দীর্ঘ ১ ঘণ্টার প্রচেষ্টায় তাকে নিচে নামিয়ে আনা হয়। এ নিয়ে সিঙ্গাপুরের মন্ত্রণালয় থেকে বলা হয়েছে, সংশ্লিষ্ট কোম্পানির কোনো গাফিলতি আছে কিনা সেটি তদন্ত করা হচ্ছে।