এই ব্যাপারে বিস্তারিত জানতে সরাসরি ইমিগ্ৰেশন বিভাগের সাথে যোগাযোগ করতে বলা হয়। ইমিগ্রেশন বিভাগের টেলিফোন নম্বর ০৩ ৮৮৮০১৪৫২ ওথবা ইমেইলে eplkshelpdesk@imi.gov.my যোগাযোগ করতে বলা হয়েছে।

তবে কতদিনের জন্য অনলাইন ভিসা সার্ভিস মাইজির সার্ভিস বন্ধ থাকবে তা বলা হয়নি। এদিকে অনলাইন ভিসা সার্ভিস মাইজির সার্ভিস বন্ধ ঘোষণায়, ভিসা নবায়নে অসুবিধায় পড়তে পারে বিদেশি অভিবাসীরা।

তবে ইতিমধ্যেই যারাা ভিসা টাকা জমা দিয়েছে তাদের ভিসা দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দিয়েছে মাইজি। এ ব্যাপারে জানতে মাইজির এক কর্মকর্তার কাছে জানতে চাইলে বিস্তারিত জানতে পারিনি